与移动用户建立联系

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消费者在使用移动设备进行查找、操作或购买时，希望获得顺畅且贴合其需求的体验。本指南将概括介绍吸引移动用户以及衡量其对贵公司的价值的最佳做法。

1. 与移动用户建立联系

• 确保您撰写的广告文字对使用各类设备的用户都极具吸引力。

理由：如果一条号召性用语在一类设备上能够吸引用户，那么在其他设备上往往也具有相同的效果。

• 利用素材资源提升移动广告效果。

理由：素材资源可以提供更多信息，还可以为客户提供更多与您进行互动的方式。

使用此素材资源…	以便…
站内链接	用户可以直接抵达您网站上的具体网页
宣传信息	宣传您的业务、产品或服务与众不同的方面
电话	让用户致电您的商家
结构化摘要	突出强调您所提供的产品及服务的某个具体特点
价格	展示贵公司的核心产品和服务及其价格
地址	吸引客户访问实体店
关联商户地址	在消费者决定要买什么和去哪里买的时候吸引他们
评价	分享正面的评论、褒奖或第三方评级
应用	提高应用下载量并吸引更多用户点击访问您的网站

• 利用再营销和目标客户匹配等工具，在各种渠道间提供顺畅的体验。

理由：移动用户在访问您的网站、访问您的店铺、向您致电和发送短信等不同阶段，会从一种设备转换到另一种设备，而您应该配合他们进行转换。

2. 提供出色的移动网站和应用体验

• 优化应用的详情页面。

理由：详情页面是指应用广告的着陆页。您可以在 Google Play 中运行实验，以便找出效果最好的图片和文字。

• 设置可让用户直接转到应用内特定部分的深层链接。

理由：这样可以减少障碍，增加应用互动。

3. 衡量移动平台的整体价值

• 同时考虑移动转化的线上和线下价值。

理由：移动互动会带来离线操作。如果改进衡量方式，所得出的估算值会更有意义。

• 跟踪重要的移动互动。

理由：您可以根据需要衡量的互动来更新您的策略和投资。

移动互动	衡量方式
网站转化	Google Ads 转化跟踪
跨设备转化	Google Ads 转化跟踪
（从广告或网站拨打的）来电	Google Ads 广告来电统计报告，Google Ads 转化跟踪
实体店光顾	Google Ads 实体店光顾转化跟踪
实体店内购买	转化数据导入，实体店销售转化数据，Search Ads 360
应用安装和应用内操作	应用内转化跟踪

• 通过将移动互动纳入到“转化次数”列中，将这部分转化核算在内。

理由：通过统计移动转化类型，您可以进行优化，从而更全面地了解广告效果。

4. 设置可让移动设备流量带来更高收益的出价

• 采用 AdWords 智能出价策略实现自动出价。

理由：自动出价策略会考虑设备类型和浏览器等信号，在竞价时进行实时出价变更，这样不仅节省时间，而且往往能取得更好的效果。

• 如果您使用自动出价，请使用针对特定设备的目标每次转化费用。

理由：您可以直接根据您对移动平台价值的了解，进一步定制适合您的自动出价策略。

• 如果您使用人工出价，请设置可让广告在移动设备上展示在搜索结果顶部的出价，以确保广告带来收益。