借助广告来电统计报告，您可以衡量电话素材资源、地址素材资源和来电广告的效果。启用广告来电统计报告后，系统会为您的广告分配一个 Google 转接电话号码，以便您跟踪通话时长、通话开始时间、时长超过 15 秒通话的来电号码（印度除外）以及来电是否接通等详细信息。您可以将达到指定时长的通话计为转化，然后使用自动出价策略增加转化的可能性。
您可以在账号层级管理电话素材资源、地址素材资源和来电广告的广告来电统计报告。如需启用或停用此功能，请前往“账号设置”并找到“广告来电统计报告”部分。启用此功能后，系统会使用 Google 转接电话号码将来电作为转化来跟踪。停用此功能后，系统会直接显示您的商家电话号码，但 Google Ads 将无法跟踪来电。
注意：如果您想显示自己的商家电话号码或使用第三方来电跟踪服务，可以在账号设置中停用广告来电统计报告功能，确保您的广告直接显示您的商家电话号码，而不是 Google 转接电话号码。
本页内容
运作方式
广告来电统计报告使用 Google 转接电话号码来衡量电话素材资源或来电广告的效果。在您启用广告来电统计报告后，我们将会为您的广告分配一个 Google 转接电话号码。这样，您就能查看来电详情，并将其计为转化。详细了解如何管理广告系列的广告来电统计报告以及如何衡量直接从广告中拨打的来电。
对投放的广告启用广告来电统计报告后，会发生以下情形：
- 客户通过点按您的广告给您打电话。系统会向您收取一次点击费用，这笔费用与客户通过点击广告前往您的网站时收取的每次点击费用相同。
- 电话拨到您的商家。客户来电会经由 Google 转接电话号码转接，这样您就可以收集有关通话的数据。来电显示功能仍适用于通过 Google 转接电话号码拨打的电话（印度和日本的部分电话除外），以便您了解来电者的身份。
- 您可以查看有关所有广告来电的数据，并根据此类信息优化您的广告系列。
示例
一位旅行社人员发现自从添加电话素材资源之后，他们接到了更多来电，因此他们希望更好地了解电话的流量。他们启用了广告来电统计报告。通过查看相关数据，他们发现通话时长超过 2 分钟的来电往往会促成销售，因此他们选择将此类来电计为转化。随后，他们又发现转化大多来自于区号为 717 的来电者，因此他们决定将广告定位到相应的地区。
电话号码简介
Google 转接电话号码会尽可能采用与贵商家相同的区号或前缀号码。如果无法做到这一点，则会根据您所在的地理区域使用相应的本地电话号码区号或前缀号码。在某些情况下，可能无法提供采用本地区号或前缀号码的 Google 转接电话号码。如果出现这种情况，您的广告将显示一个免费的 Google 转接电话号码。Google 转接电话号码要么是与本地号码具有同等作用的免费号码，要么是本地号码。
广告来电统计报告和效果
只有您满足了某些条件，Google Ads 才会显示电话素材资源。详细了解如何增加素材资源的展示机会。
Google 转接电话号码目前仅在以下国家/地区提供：
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国家/地区的旗帜 |
国家/地区名称 |
免费电话号码 |
本地电话号码 |
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阿根廷 | ||
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澳大利亚 | ||
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比利时 | ||
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巴西 | ||
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加拿大 | ||
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智利 | ||
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哥伦比亚 | ||
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捷克 | ||
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丹麦 | ||
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法国 | ||
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德国 | ||
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匈牙利 | ||
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印度 | ||
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印度尼西亚 | ||
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爱尔兰 | ||
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以色列 | ||
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意大利 | ||
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日本 | ||
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墨西哥 | ||
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波兰 | ||
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葡萄牙 | ||
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罗马尼亚 | ||
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俄罗斯 | ||
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斯洛伐克 | ||
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南非 | ||
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西班牙 | ||
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瑞典 | ||
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瑞士 | ||
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英国 | ||
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美国 |
*免费电话号码等同于本地电话号码
**在部分来电中，来电显示功能会显示 Google 号码，而非用户的电话号码
‡在日本，您的服务提供商是 Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd。
