如果您的动态再营销广告系列未正常工作或未达到预期的效果目标，则可能是 Feed、代码、广告系列设置或再营销名单存在问题。请参考以下列表来识别常见问题，并按照建议的步骤修复设置。
本页内容
准备工作
如果您投放的是使用“零售”业务类型的动态再营销广告系列，则可以在动态再营销 Feed 的常见问题中找到专门针对零售业的修正方法。
- 了解政策审核。如果要展示动态再营销广告，您的广告需要先进行标准广告和再营销名单审核，您的产品也需要接受审核。只有在广告系列已上线的情况下，商品才能送交审核。如果您的广告未展示，请先确保您的广告系列已启用，并且产品已送交审核。了解如何了解动态再营销的政策审核
- 修正代码和列表问题。如果动态再营销名单未获填充，您需要确认是否已正确植入了全局网站代码和可选的事件代码段。您可能还需要制作新的广告系列，以便自动生成再营销名单。详细了解如何修正代码和列表问题
- 修正广告问题。如果广告未能按您预期的方式展示，请检查您的广告模板。模板中可能缺少信息或存在错误信息，您需进行更正，广告才能按您预期的方式展示。详细了解如何修正自适应广告的问题
- 修正广告系列设置问题。动态再营销广告系列中有几项设置可以改变广告的投放方式。在“广告系列概述”屏幕的页面菜单中，您可以点击“设置”标签页，以查看您的广告系列并更改各项设置，例如名称、目标、语言和出价。了解如何修正动态再营销广告系列的设置问题
操作说明
与再营销相关的所有问题（包括动态再营销问题）都会显示为“状态”提醒。如需查看是否存在与动态再营销相关的潜在问题以及相应的解决方法，请按以下步骤操作：
- 在广告系列菜单中选择概览。
- “状态检查”卡片会显示最多 2 条提醒，以及还有多少条其他提醒（如果有）。
- 选择一条提醒，或选择卡片底部的查看，查看完整的提醒列表。
- 在完整的提醒列表中，选择某个问题将其展开，以查看详细信息。详细信息包括问题说明、建议的解决方案、该问题影响到的一系列对象、一个提供详细信息的链接，以及通过电子邮件向您发送解决方案的选项。
- 如果您是通过选择某条提醒查看完整列表的，系统会自动展开该条提醒
建议您经常查看提醒，因为与动态再营销相关的问题也会在“状态检查”卡片以提醒的形式报告出来。
动态再营销的常见问题
定位条件的限制太严格
| 提醒内容 | 广告组中的广告没有覆盖任何用户 |
| 解决方案 |
在以下情况下，广告的覆盖面会受到限制：
如果您的广告组覆盖的用户过少，则不会展示广告。例如，如果您的广告组同时按受众群体、展示位置和关键字定位，则您可能无法找到很多同时符合所有这些定位方式的用户。请尝试移除其中的某些定位方式，改为将其添加为“观察”设置。详情请参阅“定位”和“观察”设置简介 |
| 最佳做法 | 使用覆盖面估算工具估算潜在覆盖面。 |
被拒登的广告
| 提醒内容 | 您的广告组中的所有广告都被拒登 |
| 解决方案 |
如果存在违反政策的问题，请点击提醒中提供的链接，确定如何为各个广告修正这些问题。修改广告后，系统会发送这些广告以供再次审核。例如，您的广告可能包含不当内容、不实陈述您或您的产品、诱使用户提供个人信息，或者违反商标政策。了解如何修正被拒登的广告 如果您的广告因违反“个性化广告涉及健康问题”政策而被错误地拒登，您可以在 Google Ads 政策管理中心内就此决定提出申诉。请依次前往工具 > 问题排查 > 政策管理中心，找到该被拒登的广告并提交申诉。如果申诉未成功，请尝试修改广告文案、标题和着陆页，移除任何可能被误解为与健康相关的内容描述，然后重新提交广告。 |
出价过低
| 提醒内容 | 您的广告组中的出价过低，导致您的广告无法展示 |
| 解决方案 |
提高出价以增加向潜在客户展示广告的机会。例如，当出现了新的竞争对手或市场趋势有所变化时，您可能就需要提高此前使用的出价。 在“广告系列设置”中调整您的出价。了解如何使用出价、预算和目标值模拟器估算广告效果 |
| 最佳做法 | 使用出价模拟器确定出有助于您实现业务目标的最优出价金额。 |
未定位足够多的用户
| 提醒内容 | 广告组的定位条件没有覆盖足够多的用户 |
| 解决方案 |
扩大覆盖面。更改广告组定位条件或再营销名单。例如，如果广告系列采用全新的再营销名单，往往因名单数据量不足而无法启动投放。这种情况下，应放宽名单的定位范围，或者添加规模更大的再营销名单，以满足投放要求。 选择提醒卡片中的转到定位部分，查看并更改您的设置。 |
再营销名单被停用
| 提醒内容 | 由于您的广告组定位或排除了一个或多个已停用的受众群体名单，因此广告无法投放。 |
| 解决方案 |
移除这些无效受众群体名单，仅定位有效受众群体名单。例如，如果您要在秋季停用定位到夏季买家的列表，仍然需要从与该列表相关联的每个广告组和广告系列中将其移除。 选择提醒卡片中的转到定位部分，查看并更改定位设置。 |
受众群体名单不够大
| 提醒内容 | 您的广告组目前定位到活跃用户数不足 100 名的受众群体名单 |
| 解决方案 |
如果您的受众群体列表中的活跃用户少于 100 人，特别是在列表为新建的情况下，您可能需要等待列表累积更多用户。如果您使用多种定位类型或排除对象，则可以调整广告组定位以扩大潜在覆盖面。 如果您认为名单规则可能存在问题，请检查您的受众群体名单规则，确保这些规则如预期一样发挥作用。 选择提醒卡片中的转到受众群体列表，查看和更改您的再营销名单。了解如何创建包含网站访问者的细分受众群 |
