全渠道出价策略会使用 Google AI 在各种购物渠道（线上和实体店）触达客户。全渠道出价策略可将线上目标和线下目标相结合，帮助您尽可能提高投资回报率。
本页内容
全渠道出价策略的优势
您可以采用全渠道出价策略，最大限度地发挥数字营销投资的作用。全渠道出价策略会将线上目标（例如电子商务购买）与线下目标（例如点击通话、查询路线、实体店光顾或实体店销售）相结合。
Google AI 可以将线上和线下转化操作都纳入智能出价策略，找出最相关的用户。这种方法可让您以全渠道总价值为目标进行优化。
参考数据：广告客户将全渠道智能出价与实体店转化结合使用后，在费用大致相当的情况下，全渠道广告支出回报率平均提高了 23%。1
1 Google 数据，全球，2026 年 3 月 1 日至 2026 年 6 月 30 日。此结论基于 Google 推荐的实体店光顾价值计算得出。
全渠道出价策略的适用情形
如果您想触达可能会访问您网站或亲自光顾您实体店的潜在客户，请使用全渠道出价策略。借助全渠道出价策略，您可以在线上触达潜在客户，并让他们有理由光顾您的实体店进行购买。
使用全渠道出价策略前的准备工作
如需设置全渠道出价策略，请侧重于衡量有价值的线下互动，然后将其整合到您的 Google Ads 广告系列中。
衡量实体店目标并分配价值
选择您要优化的实体店转化类型，确保您符合资格要求，然后分配价值。这些实体店转化类型包括：
- 本地操作：衡量实体店获得的本地互动，例如致电和路线查询。详细了解本地操作转化。
- 实体店光顾：衡量实体店客流量。详细了解实体店光顾转化。
- 实体店销售：跟踪用户与广告深度互动后完成的实体店交易。详细了解 Google Ads 实体店销售衡量功能。
设置账号或广告系列转化目标
在设置或修改广告系列时，您可以添加本地操作、实体店光顾或实体店销售。这些目标可以添加为广告系列级目标或账号级目标。详细了解专门针对广告系列的转化目标和账号默认转化目标。
选择兼容的出价策略和广告系列
全渠道目标适用于各种广告系列类型和智能出价策略。根据您希望以转化次数还是转化价值为目标进行优化，您可以选择以下选项：
- 以促成转化为目标的出价策略
- 目标每次转化费用 (tCPA)
- 尽可能提高转化次数
- 基于价值的出价策略
- 目标广告支出回报率 (tROAS)
- 尽可能提高转化价值
兼容的广告系列类型和转化目标
| 广告系列类型 | 本地操作：查询路线 | 本地操作：点击通话 | 实体店光顾 | 实体店销售 |
|---|---|---|---|---|
| 效果最大化广告系列 | ||||
| 搜索 | ||||
| 购物广告系列 | ||||
| 展示广告系列 | ||||
| 需求开发广告系列 | ||||
| 应用广告系列 |
注意：只有搜索广告系列、购物广告系列和设定了实体店目标的效果最大化广告系列支持仅针对线下目标出价。
设置全渠道出价策略的注意事项
如果您使用全渠道出价并遵循这些最佳实践，便可以更全面地了解数字广告的影响，并有效地进行优化，以提高所有渠道的销售额。
设置全渠道出价策略的注意事项
- 选择相关性最高的线下操作：考虑您的业务目标更契合实体店光顾还是实体店销售。
- 有策略地设置实体店目标价值：优化实体店目标价值，使其与您的整体全渠道目标保持一致。
- 您可以根据自己的侧重点选择“折扣”“均衡”或“完整”实体店目标价值。详细了解实体店光顾转化价值。
- 对于实体店销售，请考虑使用动态价值，以便更准确地反映线下收入。详细了解 Google Ads 实体店销售衡量功能。
- 提示：请勿设置较低的实体店价值，以免低估线下操作的价值。
- 查看实体店转化时间范围设置：Google 建议将全渠道智能出价的转化时间范围设为 1 周。这样一来，出价系统就能对近期行为快速做出反应。请根据您的典型购买周期调整此值。
- 谨慎地规划广告系列和目标值：考虑哪些广告系列在实体店的效果比线上好，并从这些广告系列入手。您可以在账号级或具体广告系列级出价。
- 在将线下目标添加到现有在线广告系列并使用投资回报率目标值时，请随着时间的推移逐步调整目标值。
- 让智能出价在 1-2 个转化周期内达到新的目标值。
- 效果规划工具和目标模拟器：使用这些工具可根据指定预算制定计划，或根据现有全渠道目标定位广告系列。详细了解效果规划工具。
- 根据历史效果设置目标值：开始时，请根据您的历史效果设置全渠道目标值。您可以使用以下公式计算历史全渠道投资回报率。
- 每次转化费用目标值 = 费用 /（用于出价优化的所有转化次数 + 实体店光顾次数/销售次数/本地行动次数）
- 广告支出回报率目标值 =（用于出价优化的所有转化的转化价值 + 实体店光顾次数/销售次数/本地行动次数 * 每次实体店光顾的当前转化价值）* 100 / 费用
- 如果您想将全渠道出价与实体店光顾或实体店销售搭配使用，请务必使用转化延迟时间之前至少 30 天的数据。例如，如果您的实体店光顾转化时间范围和最长线上转化延迟时间为 30 天，请将历史数据的时间范围设置为 60 天前至 30 天前。
- 考虑使用转化价值规则：您可以使用转化价值规则，根据特定条件调整价值，进一步自定义实体店目标。例如，您可以针对价值较高的类别，提高实体店转化价值。详细了解转化价值规则。
效果评估的最佳实践
- 全面评估效果：根据全渠道成功指标评估结果。请注意，线上和线下转化量可能会发生变化。
- 给出价策略留出调整时间：智能出价需要学习时间，才能根据新的转化目标进行优化。
- 如果设置了投资回报率目标值，请等待 1-2 个转化周期，让系统达到新的目标值。
- 在学习期结束后，至少要评估 4-6 个转化周期的效果。
- 监控报告延迟：实体店光顾转化和实体店销售转化的报告延迟可能较长。
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