充分发挥网站和应用渠道的价值

全面衡量网站和应用带来的效果

• 制定适用于网站和应用的效果衡量策略，对于了解用户的生命周期价值至关重要
  • 通过衡量网站和应用中的互动情况，可以更清楚地了解客户需求。此外，您还可以通过应用收集宝贵的第一方数据，奠定坚实的基础。
  • 如需综合衡量网站和应用带来的效果，可采用下列跟踪方法：
    • 使用基于网站的点击跟踪广告代码，通过修改后的网址衡量操作情况
    • 将基于网站的代码/像素嵌入到网站中
    • 使用基于应用的 SDK 来衡量应用内事件
    • 使用基于应用的深层链接来吸引应用内流量和跟踪操作
• 凭借对数据的全面了解，您可以采取更多措施来改进业务策略并为客户提供出色的服务。
  • 提高盈利能力：跟踪网站和应用用户的转化率，并分析各个渠道的获客费用和回报
  • 降低客户服务费用：使用网站和应用效果分析数据，了解如何投资于数字渠道（而非线下渠道）以提高成本效益
  • 提高平均订单价值 (AOV)：识别“高价值用户”的行为，为未来制定客户获取和留存策略提供依据
  • 尽可能提升客户好感度：深入分析各项情绪指标（包括净推荐值），了解哪些应用功能和体验会提升或降低客户好感度（包括现场体验）。您可以参考这些数据，研究如何吸引客户回访。
• Google Analytics 4 是一种效果衡量解决方案，可帮助您全面了解广告效果。Google Analytics 4 通过注重隐私保护的方式提供网站和应用数据分析，具体做法包括：
  • 以注重隐私保护的方式收集和丰富第一方数据
  • 利用 Google AI 的强大功能，发掘实用的业务数据洞见
  • 在统一的视图中同时显示网站和应用报告

以获取最有价值的客户为目标进行优化

• 采用 App Connect 来帮助提高转化次数
  • 通过确保当前的网站广告系列（包括搜索广告系列和效果最大化广告系列）也能将流量引导至您的应用（如果用户已安装应用），您可以轻松优化广告系列，使转化率平均提高到原来的 2.8 倍³。
    
  • 如果您使用 App Connect，系统会将未安装您应用的用户引导至您的移动网站，并通过深层链接自动将已安装您应用的用户引导至正确的应用内页面。应用用户通常购买频率更高，而且支出也更多，因此如果不针对已安装您应用的用户进行优化，无疑会错失良机。
    • 提供顺畅的“网站到应用”体验：设置深层链接，将用户直接引导至应用中的相关页面，方便用户完成他们想要进行的操作。使用深层链接验证器（位于“工具”>“规划”>“应用广告中心”下）来确定深层链接的网址，并使用深层链接影响计算器估算深层链接的影响。
    • 设置应用转化跟踪：使用 Google Analytics 4 或我们的某个应用归因合作伙伴设置应用转化跟踪，了解您的应用中发生了哪些转化。启用网址参数以跟踪深层链接，并让效果衡量能够满足未来的发展需要。这些参数可能包括 gBraid 或 GCLID。
    • 使用有助于提升业务价值的出价解决方案：选择您要以促成哪项应用内转化操作为目标来优化网站广告系列。智能出价会根据您的业务目标（例如“尽可能提高转化次数”或“尽可能提高转化价值”），自动提升效果。它会训练出价模型，更高效地投放广告，并专注于争取能够带来价值的转化，帮助您重新吸引最忠实的客户。

通过将更多高价值客户纳入客户群来实现业务增长

• 采用应用安装广告系列， 吸引最具价值的客户
  • 改进效果衡量策略并强化网站到应用的整合后，您就可以着手吸引更多用户下载您的应用了。这样一来，您的营销计划就能产生积极的飞轮效应：随着安装应用的用户数量不断增加，从网站广告系列重定向到应用的次数也会增加，此时您可以衡量广告在各个渠道中的成效，进而提高转化次数和平均订单价值 (AOV)。
    • 利用第一方数据来丰富广告系列信号：利用应用中丰富的第一方数据（例如年龄、性别或浏览记录），量身定制应用广告系列并提升其效果。
    • 根据您的业务调整出价：训练出价模型，针对能为业务带来价值的转化（无论是安装转化还是安装后转化）进行出价，从而提高广告投放效率。在需求高峰期（例如“黑色星期五”或“跨年夜”）启用更高级的出价解决方案，并通过适用于应用广告系列的季节性调整来提高业务成效。
    • 用心打磨素材资源：尽可能在广告素材资源中添加多种多样的广告内容和素材资源类型，革新广告创意策略，并利用 Google AI 技术让您的广告系列变得更加智能，进而达成广告目标。

如需了解 Adidas 如何通过网站和应用渠道提升影响力，请按以下步骤操作：

How adidas drives impact across web and app channels with Google AI | #GML2024

利用这份最终核对清单，充分发挥网站和应用的全部价值：

设置跟踪

如需开始使用 Google Analytics 4，请关联您的 Google Ads 账号并开始跟踪转化事件。

如需开始使用应用归因合作伙伴，请将其与 Google Ads 相关联，并参阅这些指南以开始使用。

导入应用转化数据

确保您的转化设置准确无误。注意：每次 iOS 转化都需要统计，以便跟踪 gBraid。

导入 session_start 事件，以在广告目标页面中启用深层链接报告（位于“广告系列”->“细分”->“广告目标页面”下）。

启用智能出价

将核心事件标记为“主要”，使其纳入到智能出价中（如需获取有关 Search Ads 360 [SA360] 的指导，请与您的客户支持团队联系）。

确保已为您的 Google Ads 账号启用自动标记功能。

为现有应用用户设置深层链接

应用开发者团队应将广告系列网址设置为 iOS 通用链接和 Android App Links 链接。

使用 Google Ads 界面中的 App Connect 工具（位于“工具”->“规划”->“应用广告中心”下），找出设置深层链接的最佳机会。

拓展高价值用户群

设置出价和预算并上传广告素材，在 Google Ads 中投放应用广告系列。