通过受众群体客户类型，可以根据第一方受众群体与贵商家的关系来标记第一方受众群体名单。这有助于 Google AI 了解客户与您品牌的互动情况，从而进一步提升营销广告系列的成效。
第一方受众群体名单主要有 3 种类型：
- 客户名单：这些名单中包含在贵商家购买过产品/服务的客户、注册接收电子邮件的客户或通过其他方式与您品牌有过互动的客户。
- 网站访问者名单：这些名单中包含访问过您网站的客户，即使他们未购买任何产品/服务。
- 应用用户名单：这些名单中包含使用过您的移动应用的客户。
在为受众群体名单添加客户类型后，您可以利用它们更有效地管理营销广告系列。例如，您可以制作一个广告系列来触达那些访问过您的网站但尚未购买的用户。
本页内容
客户类型的运作方式
受众群体客户类型是一种标签，您可以将其分配给受众群体名单，以帮助 Google 了解受众群体名单中的客户处于客户生命周期的哪个阶段。此功能有助于以吸引特定类型的客户为目标来优化广告系列。
常见的受众群体客户类型如下：
- 所有客户
- 放弃购物车的用户
- 完成转化的潜在客户
- 流失的客户
- 高价值客户
- 会员
- 付费订阅者
- 购买者
- 符合条件的潜在客户
您应用于受众群体的标签可用于确定，应在客户生命周期目标中使用哪些细分客户群，例如：
- “新客户溢价”模式：广告系列的优化目标是针对新客户提高出价，并使用“购买者”名单中的客户来确定哪些客户是新客户，哪些是现有客户。
- “高价值新客户”模式：广告系列的优化目标是针对高价值新客户提高出价，并使用“高价值客户”名单来预测哪些新客户最有可能为您的业务带来较高的生命周期价值。
- “客户再互动”模式：广告系列的优化目标是重新吸引已流失的客户，并使用“流失的客户”名单，针对近期未与您的商家互动的客户提高出价。
- “高价值客户再互动”模式：广告系列的优化目标是重新吸引高价值的已流失客户，并使用“流失的客户”名单和“高价值客户”名单，针对预期生命周期价值较高的已流失客户提高出价。
Google Ads 会不断发展，以支持更多客户生命周期目标。随着我们扩展生命周期目标组合，标记受众群体类型对于实现营销目标变得越来越重要。
除了优化之外，客户类型还能帮助您有效地整理和分析受众群体。
Google Analytics 受众群体客户类型
将 Google Analytics 与 Google Ads 关联后，会出现一个启用了个性化功能的 Google Ads 链接，并且系统会将您的 Google Analytics 受众群体导出到 Google Ads。Google Analytics 受众群体在受众群体管理器中提供，以便在 Google Ads 中使用。
您可以在 Google Ads 中手动为 Google Analytics 受众群体添加任何客户类型的标签，以便指导广告系列优化。
此外，在 Google Ads 中，系统会为特定类型的 Google Analytics 受众群体自动添加相关的客户类型标记，如下所示：
| Google Analytics 受众群体 | Google Ads 客户类型 |
| 购买者 | 购买者 |
| 放弃购物车的用户 | 放弃购物车的用户 |
| 开始结算者 | 放弃购物车的用户 |
操作说明
若要为受众群体名单应用客户类型，请按照以下说明操作。确保您登录的是受众群体名单所在的账号。例如，如果您的受众群体名单位于经理账号下，您需要登录经理账号才能进行更改。
如何设置客户类型
- 在 Google Ads 账号中，点击工具图标
。
- 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
- 点击受众群体管理器。
- 从顶部的菜单中选择基于您的数据的细分受众群页面。
- 选择要关联客户类型的客户名单。
- 点击客户类型下拉菜单，然后选择随即显示的客户类型。
- 点击应用。
利用会员
将 Merchant Center 会员回馈活动与 Google Ads 目标客户匹配功能相结合，可助您更好地实现“客户留存”目标。这样，您就可以利用多达 7 个不同的会员层级，在广告中自动展示个性化的会员价格和配送服务。
会员回馈活动设置指南
第 1 步：在 Google Merchant Center 中查看会员标签
- 进入会员活动设置 > 会员福利等级。
- “第 1 级”应是门槛最低的等级，例如“免费加入”。
第 2 步：在受众群体管理器中准备并上传客户名单
- 根据 Google Merchant Center 福利（例如：免费加入、信用卡等）准备单独的目标客户匹配名单。
- 使用 Google Ads 数据管理器、Google Ads API 或直接上传功能，通过 CRM 和 CDP 连接器将客户名单上传到受众群体管理器。
第 3 步：在受众群体管理器中添加客户类型标签
- 选择受众群体名单 > 下拉菜单中的“客户类型” > 会员 > 选择会员等级。
- 确保会员层级与第 1 步中 Google Merchant Center 的标注一致。
