如果您的网店或您与 Merchant Center 分享的商品数据不符合购物广告政策和要求以及商品数据规范，您的商品或整个 Merchant Center 设置可能会受到警告、拒批或中止处置。
您可能需要申请对被拒批的账号或商品进行审核，以便解决问题。用于申请审核的选项（如果有）会显示在商品详情页面或问题列表中。在您的账号或商品正在审核中时，您的广告可能不会展示。
- 如果问题已解决，请选择我已解决此问题，然后选择申请审核。
- 如果您认为我们发现的问题属于误报，请选择我不认同此问题，然后选择申请审核。
- 在某些情况下，您可能需要先完成其他操作，例如商家验证要求，审核按钮才会可用。查看需要注意标签页，了解商家验证请求。您还必须确保商品数据源不为空。如果商品数据源为空，请在商品下的所有商品中手动添加至少一件商品，以获取审核申请资格。
- 如果您对问题拿不准或不确定后续该如何处理，请与支持团队联系。
Google 衷心希望您和贵商家取得成功。在申请审核时，请注意以下事项。
本页内容
查找问题
设置和政策问题
对于适用的问题，请选择我已解决此问题或我认为不存在此问题，然后选择申请审核。
等待 7 个工作日。在申请审核时以及审核完成后，您会收到一封电子邮件。请注意，我们将针对您销售商品所在国家/地区的所有问题进行审核，并且相关问题的状态将变更为“审核中”。
商品级问题
- 前往需要注意标签页。
- 在“所有需要注意的商品”表格中，找到您要审核的商品，然后点击“状态”列下的解决，打开商品详情页面。
- 在“需要处理的问题”下，选择申请网站检查或我不认同此问题。
- 如果您已解决问题，请查看与商品拒批相关的政策，然后勾选用于确认您已阅读相关信息的复选框。
- 如果您不认同此问题，请提供申诉原因或上传必要的文件。
- 选择申请网站检查或申请审核（如适用）。若这些按钮无法点击，请确保您已完成商家验证，并且数据源中至少包含一件商品。
审核过程最多可能需要 2 周时间才能完成。您的审核状态会反映在 Merchant Center 或您的第三方应用中。
通知和状态分为以下几种类型：
- 已申请审核
- 审核中
- 审核未通过
有关您在何时申请审核的详细信息也会显示在 Merchant Center 中。
有关设置和政策问题详情的电子邮件通知将在申请审核时和审核完成后发出。
我已解决此问题
如果您能够解决问题，请选择我已解决此问题，然后选择申请审核。
请参阅购物广告政策要求，详细了解具体问题及解决方法。
如果您要解决因“虚假陈述”或网店透明度问题而导致的账号中止问题，请确保已完成以下步骤：
- 完成商家验证：查看需要注意标签页，了解是否需要提交由政府签发的身份证件、商业文件等。您必须先完成此操作，然后才能申请审核。
- 审核网店透明度：确保网店上显示准确的商家详细信息（例如地址、电话号码、邮箱），并且这些信息与 Merchant Center 设置中的信息一致。验证您的退货和配送政策可正常访问且清晰易懂。
- 修正数据一致性问题：确保数据源中的价格、库存状况和商品属性与您网店中的信息完全一致。
如果您在解决问题时仍然遇到困难，请与支持团队联系。如果在第二次尝试申请审核后您的问题仍未解决，可能会进入为期一周的冷却期。
我不认同此问题
为了保护客户，Google 会严肃处理违规行为。如果您认为关于您的设置或商品的问题属于误判，可以依次点击我不认同此问题和申请审核，针对相应违规判定提出申诉。
在对问题提出异议之前，请确保您了解相关政策，并能够提供申请审核所需的支持信息。我们可能需要更多信息，才能为客户提供安全可靠的生态系统。
您可能会收到一条提示，要求您提交与您的网店、商品或商家相关的其他信息。您可以说明为什么自身没有违反相关政策，或拒批不合理的原因。
您可能只有一次机会来表示对问题的不认同。在提交审核申请并针对问题发起申诉后，您可能需要按照我们的政策和要求解决问题。
冷却期
在您用尽对违规判定提出异议的选项，并已尝试解决相应问题之后，冷却期将会生效。如果您的设置已被中止或处于商品预先拒批 (PID) 状态，您可以在冷却期结束后申请审核。
- 在冷却期内，审核按钮将停用（灰显）。请查看需要注意标签页中显示的到期日期，了解审核按钮何时会再次可用。
- Google 支持团队无法绕过或缩短冷却期。
- 每次审核申请失败，冷却期时长可能会相应延长。
- 您可以利用这段时间检查网店透明度，例如商家联系信息，并确保商品数据与网店中的信息一致。
- 冷却期结束后，申请审核或我已解决此问题按钮将再次可用。