数据差异：因素与问题排查方法

Google Ads 报告、其他平台或内部报告之间可能会出现明显的数据差异。这些差异可能是由多种因素导致。

如果您的报告数据出现偏差，或者与 Google Analytics 或其他第三方来源的数据不一致，您可以尝试自行解决这些问题。

如果您的数据与 Google Analytics 或第三方来源的数据不一致，就会出现这种情况。可以了解如何解决缺少数据和数据差异问题。

Common reasons for data discrepancies in Google Ads reporting

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本页内容

转化延迟时间
代码设置
客户转化时间
回溯期
统计设置
操作优化设置
跨设备转化
浏览型转化次数
无效流量
归因设置

可能导致数据差异的因素

转化延迟时间

Google Ads 会根据广告展示的日期来记录转化，而其他报告工具则将转化归因于转化发生日期。这就是所谓的转化延迟时间。如需详细了解转化延迟，请参阅转化延迟时间估算值简介一文。

详细了解转化延迟时间报告功能，掌握关键指标的转化延迟时间信息。为了让报告数据与 Google Analytics 等平台更趋一致，请考虑在 Google Ads 报告中添加“转化次数（按转化时间）”或“所有转化次数（按转化时间）”列。

后续步骤：

您可以在“广告系列”表格或出价策略报告中查找转化延迟时间报告数据。请预留出数据处理的时间；在进行重大更改或关联账号后，转化数据可能需要长达 7 天时间才能完全显示在报告中。

注意：在比较结果之前，请等待 24-48 小时，以便 Google Analytics 和 Google Ads 之间完成数据同步和处理。

代码设置

设置转化跟踪代码。请确保 Shopify 等第三方平台已集成正确的 Google 转化 ID 和标签。如果代码处于非活动状态，请使用 Google Tag Assistant 验证设置。

您可以手动验证转化跟踪状态。详细了解转化跟踪：排查转化跟踪状态问题，或者下载 Google Tag Assistant 并按照该工具中提供的说明操作。

客户转化时间

系统可以报告自点击之日起 90 天内发生的转化。

后续措施：查看显示您账号的转化延迟时间历史记录的报告。您还可以确定那些看到并点击您广告的客户完成转化所需的时间。

回溯期

“回溯期”控件可让您灵活地将归因报告的回溯期设置为 30 天、60 天或 90 天。大多数报告会在打开时显示 30 天的回溯期。

注意：“回溯期”控件与“转化时间范围”设置有所不同。

归因报告中的回溯期决定了从转化开始回溯多长时间内的广告互动有资格归因功劳。例如，如果采用 30 天的回溯期，那么在为 1 月 30 日发生的转化分配功劳时，系统会考虑从 12 月 31 日至 1 月 30 日产生的广告互动。

“转化时间范围”是指用户与广告互动后，Google Ads 仍会记录转化数据的一段特定时期。不妨详细了解转化时间范围。

与其他报告相比，“模型对比”报告还多了一个回溯期选项。“默认”选项会将报告的回溯期设为与您在“工具 > 衡量 > 转化”内为每个转化操作选择的转化时间范围相同的天数。

统计设置

统计设置能让您更清晰地了解广告系列的效果。它们还能帮助您更精准地调整出价。您可以选择统计每次互动后的所有转化，或者只统计一次转化。

后续措施：详细了解转化统计选项。

操作优化设置

如果您在“目标”摘要中看到了转化，但在广告系列信息中心内未看到，或者转化价值似乎被高估，请核查转化操作的操作优化设置。

主要：设为主要的转化操作不仅能用于优化出价，还会呈现在您的主要报告列中。请确保您要跟踪的转化操作已设为主要，并已纳入到广告系列的“营销目标”中。
次要：设为次要的转化操作仅用于观察目的。这类转化不会影响出价，并且可能不会显示在默认报告中，除非您添加“所有转化次数”列。

后续措施：如果您的转化价值看起来过高，请确保“网页浏览”或“添加到购物车”等非购买操作未被设为已指定价值的主要转化操作。请将其切换为次要，或移除其价值，以防止重复统计。

详情请参阅主要和次要转化操作简介。

跨设备转化

系统会根据模型估算跨设备转化，以便将以下用户纳入考虑范围：在一台设备上与广告互动，开始转化历程，然后在另一台设备上完成转化。

后续措施：详细了解如何解读转化跟踪数据。

浏览型转化次数

“浏览型转化次数”列显示了客户看到您的广告却未与之互动、但随后在网站上完成了转化的次数。默认情况下，Google Ads 不会将浏览型转化次数纳入到“转化次数”列中，因此可能会导致数据差异。

后续措施：将浏览型转化次数添加到“转化次数”列中。详细了解浏览型转化次数。

无效流量和点击

如果 Google 检测到某些无效转化可能来自垃圾内容、无效流量或无效点击，或者无效转化的存在时间已超过 13 个月，就会将其移除。这种情况可能会在账号最初报告转化次数之后发生，因此随着时间的推移，您的转化报告可能会出现小幅“下降”。

注意：数据差异有时是因为您自有的网站分析工具或第三方工具记录了所有流量（包括 Google Ads 稍后认定为无效的点击）造成的。其他因素（例如：用户未完全加载网页，或地理位置定位的处理方式存在差异）也可能导致数据不一致。

后续措施：如果您对看似可疑的活动不放心，可以排查无效点击问题，以了解有关点击行为、过滤和报告的信息。详细了解如何管理无效流量。

归因设置

在不同归因模型之间切换可能会对转化数据造成影响。

下一步：了解如何查找和设置转化归因模型。

注意：Google Ads 只会在同一 Google Ads 账号出现 Google Ads 互动（例如点击）时才报告转化。如果您使用 Google Ads 之外的工具，系统可能会报告您各个账号中所有 Google Ads 点击带来的转化，也可能会将这些转化归因到其他平台。