本地广告简介

本地广告可帮助拥有实体店或服务于特定区域的商家触达用户。广告客户可使用本地广告来达成各种营销目标,例如提高实体店光顾次数、实体店销售额、本地潜在客户数量(例如来电次数和路线查询次数)和网站流量。这些广告会展示关键商家信息,例如星级、地址、电话号码、实体店图片和营业时间,这些信息通常源自您关联的 Google 商家资料。

广告客户必须在账号或广告系列层级关联地址素材资源,才有资格使用本地广告。

本地广告在效果最大化广告系列和搜索广告系列中投放。如需详细了解本地生活服务广告,请参阅本地生活服务帮助。

本页内容

优势

以下是投放本地广告的一些潜在优势:

  • 提供多种互动方式:方便用户轻松采取行动,例如获取路线、致电您的商家或访问您的网站。
  • 提升线下销售额和客流量:增加实体店客流量和实体店销售额。您可以通过“实体店光顾”或“路线查询转化”来衡量具体成效,并针对这些目标进行优化。
  • 促成并跟踪有价值的来电:本地广告可帮助用户发现您的商家并直接致电。启用来电跟踪后,您就可以将来电配置为可出价的转化,从而衡量来电潜在客户成效,并针对其进行优化。本地广告会展示您在广告素材中提供的电话号码,或者使用 Google 商家资料 (GBP) 中相应营业地点的电话号码。
  • 通过本地搜索为网站吸引相关流量:通过本地广告,将对您的本地商家或产品/服务感兴趣的用户引导至您的网站。
  • 触达在 Google 上主动搜索本地商家的客户:当潜在客户在 Google 搜索、Google 地图和 Waze 上搜索附近类似您的商家时,醒目展示您的广告,在用户做出消费决策的关键时刻,最大限度提高您的曝光度。
  • 通过内容更丰富、更具吸引力的广告展示您的商家:自动展示从您的 Google 商家资料中获取的丰富且最新的信息,例如营业时间、地址、客户评价、照片和服务选项。将这些信息与您在 Google Ads 中提供的素材资源(如图片素材资源)结合使用,以丰富的广告格式进行投放,让潜在客户更深入地了解您的产品和服务以及您商家的独特之处。

运作方式

本地广告可让 google.com、Google 地图和 Waze 上的用户轻松发现您的商家并与之互动。用户在 google.com、Google 地图或 Waze 上搜索附近的商家时,您的营业地点可能会以醒目的方式显示在其他选项上方。

本地广告可以展示营业时间、地址、图片或视频、评价以及其他相关素材资源,全方位呈现您的商家特色,吸引用户最终选择您的商家。

将您的 Google 商家资料与 Google Ads 相关联即可启用地址素材资源,让您的广告能在 Google 搜索、Google 地图和其他平台上以这些本地格式展示。

Google 搜索上的本地广告

在 Google 搜索上,各种格式的本地广告均包含媒体素材资源,可以作为独立的广告单元展示,也可以嵌入自然搜索结果中。
当用户在 Google.com 上搜索与您类似的商家或服务时,您的本地广告可能会在以下几处位置展示:
  • 初始搜索结果页上:您的广告可以作为独立的广告单元展示,也可以嵌入自然搜索结果中。这些广告可能展示为带有地址详情的文字广告,或是视觉效果更醒目的格式,例如展示多张图片或多个地点的轮播广告,或者将类似本地搜索结果汇聚在一起展示的集合广告。这些广告格式通常包含清晰的号召性用语 (CTA),例如按钮或链接,方便用户直接“致电”商家、获取“路线”或访问“网站”。
  • 展开的地点列表中:如果用户点击查看更多本地搜索结果(例如,点击“更多地点”),您的广告也可能会显示在此完整列表中。在此视图中,您的广告会与其他商家信息自然衔接、无缝融合,同时也会带有明确的“赞助商广告”字样。

媒体素材资源提取自多个来源(例如 Google 商家资料中的商家照片或视频、附加图片素材资源、Google 精选的营业地点航拍 3D 视频),并会附带一张“地图”。点击该“地图”即可打开前往相应商家的行车路线。

商家如果上传了营业地点特有的素材资源,将有助于潜在客户更深入地了解实体店,进而提高实体店光顾次数、潜在客户数量(例如实体店的来电次数)或线上销售额。不过,如果广告客户只想展示广告系列特有的素材资源,则可以选择不展示商家照片,但这可能会影响广告效果。

在 Google 搜索上可以投放多种本地广告格式,Google 会根据用户搜索的内容、广告相关性和整体情境来决定展示哪种格式。

此动画展示了您的营业地点在本地搜索结果顶部展示的示例。 此动画为 Campaign Unicard 本地广告格式的示例。
此动画为一系列本地搜索广告结果的示例,其中您的广告展示了广告系列专属的素材资源。 此动画为一系列本地搜索广告结果的示例,其中您的广告展示了可用的媒体素材资源。
此动画为本地搜索广告与自然流量广告单元混合展示的示例。 此动画为本地搜索广告与自然流量广告单元混合展示的示例。

Google 地图上的本地广告

客户在 Google 地图中搜寻商家、探索当地区域或导航到某个地点时,Google 会将客户的这些操作与您的营业地点进行匹配。如果用户位于附近或对您的营业地点感兴趣,则可能会看到您的广告。

您的广告可能会以方形图钉的形式展示在地图上您的营业地点处,此外也可能会在 Google 地图上的搜索结果中展示。请注意,这两种广告格式不一定会同时展示,因此,当您的本地广告以方形图钉的形式在 Google 地图中展示时,未必也会在 Google 地图的搜索结果中展示。

详细了解如何在 Google 地图上展示本地广告。

An example of a local area ad in Google Maps on mobile. An example of your ad being shown to a customer in Google Maps on mobile when they search for places near your business's location.
An example of a local ad for your business being shown to a user while navigating in Google Maps on mobile.  

Waze 上的本地广告

司机在搜索商家或沿导航路线行驶时,Waze 会将这些操作与您的营业地点进行匹配,从而帮助您触达附近的用户或正在寻找好去处的用户。在 Waze 上,您可以向出行中的用户宣传您的商家,在最关键的时刻有效吸引他们的注意力。

您的广告可以作为“推荐地点”在 Waze 上展示,这些基于位置信息的方形图钉会显示在用户的驾驶路线上。用户点按这些图钉即可查看商家详情,从而在导航途中掌握关键信息。

注意:Waze Ads 目前仅通过设定了实体店目标的效果最大化广告系列投放,并以“实体店光顾”“实体店销售”或“本地操作 - 查询路线”为出价目标。

详细了解设定了实体店目标的效果最大化广告系列。

本地广告的费用

本地广告如何收费取决于您的广告系列配置。对于搜索广告系列和效果最大化广告系列,如果用户对您的广告进行以下点击,您可能需要按标准的每次点击费用 (CPC) 付费:

  • 用户点击标题或站内链接,跳转到广告客户提供的网页
  • 用户点击标题打开 Google 商家资料
  • 用户点击“地图”,进而打开行车路线
  • 用户点击任意操作按钮(例如“致电”“查询路线”“网站”)
  • 地图图钉点击次数

即使用户点击了上述多项内容,您也只需为一种点击类型付费。
如果用户只在媒体轮播界面上滑动或点击媒体素材资源,但未被引导至着陆页或商家资料,则不会产生费用。

在 Google 地图上,当用户看到带有品牌徽标的图钉时,设定了实体店目标的效果最大化广告系列会按每千次展示费用 (CPM) 收费。详细了解设定了实体店目标的效果最大化广告系列。

本地广告使用入门

  • 基本前提条件:关联您的位置数据
    • 若要符合投放本地广告的条件,您必须通过地址素材资源提供位置数据。它主要有两种类型:
      • 地址素材资源(使用 Google 商家资料):如果您拥有自己的营业地点,建议您将 Google 商家资料与 Google Ads 账号相关联。这样,您的广告就能显示准确的位置信息。在 Google Ads 中,依次前往“素材资源”>“地址”,以关联您的 GBP。
      • 关联商户地址素材资源:如果您通过非自有的连锁零售店或营业地点销售产品或提供服务,则可以使用关联商户地址素材资源。您可以在“素材资源”>“关联商户地址”下进行设置。
        • 您必须使用地址素材资源将您的 Google 商家资料与 Google Ads 账号相关联。这样,您的广告就能显示准确的位置信息。

如需详细了解如何设置这两种类型的地址素材资源,请参阅地址素材资源简介。(查看同步问题排查信息)。

  • 使用本地转化操作:当您的地址素材资源处于有效状态时,Google Ads 会自动创建用户在查看您的本地广告后执行的各种本地操作转化。这些指标有助于您衡量广告在促成本地互动方面的成效。详细了解本地操作转化。
  • 主要操作包括:
    • 查询路线:用户点击查询前往您营业地点的路线。(可在效果最大化广告系列和搜索广告系列中出价)
    • 点击致电:用户点击“致电”按钮。(可在效果最大化广告系列中出价)
    • 网站访问次数:用户点击随您的营业地点显示的网站链接的次数。(仅用于报告)
    • 点击发私信 (CTM):触发 WhatsApp 或短信沟通的消息附加信息。

为了让广告系列针对可出价的操作(查询路线、点击致电)主动进行优化,您需要确保在转化设置中将这些转化操作设为“主要”,并将其纳入广告系列的转化目标中。您可以详细了解转化目标。

广告系列优化最佳实践

选择合适的广告系列类型和出价策略

  • 本地广告的广告系列类型:
    • 设定了实体店目标的效果最大化广告系列:最适合通过在 Google 的所有渠道中触达客户,最大限度地增加实体店光顾次数和本地操作(致电、查询路线)。
    • 搜索广告系列:在使用地址素材资源时,同样能有效促成本地操作,且主要在 Google 搜索上展示。
  • 以促成本地操作为目标进行出价:
    • 如需获得更多来电、路线查询或实体店光顾,您必须选择专注于转化次数或转化价值的出价策略。
    • 推荐的自动化策略:使用 Google AI 赋能的智能出价:
      • 对于任何类型的广告系列,您可以选择尽可能提高转化次数(在不超出预算的前提下争取尽可能多的本地操作)或尽可能提高转化价值(如果您为来电、路线查询或实体店光顾分配了不同的价值,则可争取尽可能高的价值)等出价策略。
      • 您还可以设置目标值(例如,目标每次转化费用和目标广告支出回报率)。

优质视觉素材资源的重要性

  • 对于本地广告,由于许多格式都侧重视觉效果,因此图片和视频的质量和可用性会显著影响用户互动度、点击率以及广告的展示频率。提供真实、优质的视觉内容有助于您的广告脱颖而出。这些视觉内容大多直接取自您的 Google 商家资料,因此,为确保本地广告取得理想效果,请务必让您的 GBP 素材资源(照片和视频)保持最新状态并具备高画质。

常见问题排查

Google 商家资料和营业地点同步问题

  • 如果您的营业地点未正确同步,请验证 GBP 权限,并在 Google Ads 的“素材资源”>“地址”下检查是否存在过滤条件。确保营业地点未被拒批。
  • 如需获取全面指导,请详细了解地址素材资源。

“查询路线”或“点击致电”未跟踪

  • 确保“查询路线”和“点击致电”转化操作处于有效状态,并已设置为“主要”。
  • 详细了解本地操作转化。

实体店光顾转化的资格要求和报告

相关链接

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