您可以添加潜在客户表单素材资源，通过让用户直接在广告中使用表单提交自己的信息，来发掘潜在客户。对于通过广告系列获得的潜在客户信息，您可以从 Google Ads 中以 CSV 文件的形式下载，也可以递送至自己的邮箱，还可以使其自动发送到您的客户关系管理 (CRM) 系统。
如需将潜在客户表单数据与 CRM 系统集成，您可以选择使用网络钩子集成或 Google Ads API。您可以自行创建网络钩子集成，将潜在客户表单与 CRM 系统相关联；也可以借助运用网络钩子自动将潜在客户表单数据发送到 CRM 系统的第三方集成提供商。此外，您还可以对 Google Ads API 进行设置，使其自动将潜在客户数据发送到您的 CRM 系统，或是使用 Zapier（一家同样使用 Google Ads API 而非网络钩子的第三方数据合作伙伴）。了解如何下载潜在客户信息。
在本文中，您将了解将潜在客户表单广告与 CRM 系统集成的最佳实践。
本页内容
最佳做法
以下是您在将潜在客户表单广告与 CRM 系统集成时，关于授予访问权限、配置技术网络钩子以及维护数据健全度方面的一系列最佳实践。
设置和访问权限
您可以通过以下任一方法配置潜在客户信息的传递：
- 网络钩子：按照相关说明为潜在客户表单设置网络钩子集成。如需了解详情，请参阅我们关于潜在客户表单网络钩子集成的开发者指南。
- Zapier：在 Google Ads 账号中为 Zapier 授予权限，并完成 Zap 设置。选定的潜在客户表单和 CRM 系统会预先进行加载，而新的潜在客户信息将以近乎实时的方式发送。了解如何将 Zapier 与 Google Ads 相关联。
- Google Ads API：在 Google Cloud 控制台项目中启用 Google Ads API。前往 Google Ads API“概览”页，申请 API 访问权限。您可以使用标准的 Cloud 凭证 (OAuth 2.0) 访问该 API，并将潜在客户表单数据导出到 CRM 系统。了解如何进行 Google Ads API 调用。
- CSV 文件下载：您可以手动导出数据。了解如何下载潜在客户信息。
- 邮件通知：若要在每次获得潜在客户信息时收到邮件通知，请在设置潜在客户表单素材资源时，在“通知”部分输入一个或多个邮箱。
数据完整性和管理
- 潜在客户信息的存储时间仅为 60 天，请务必及时下载。
- 同一条潜在客户信息可能会被多次传递，请使用 lead_id 对潜在客户信息进行去重处理。
- 请查阅我们的开发者指南，了解如何使用 Google Ads API 将潜在客户信息导出到您选择的 CRM 系统。
测试和验证
- 请使用测试功能测试您的 CRM 系统是否已正确设置，以便接收潜在客户信息。您可以设置一个预算较低的广告系列，并添加网络钩子网址和密钥。验证您的 CRM 系统能否正确处理潜在客户信息。
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