含购物车数据的转化提供的各项指标

在广告系列、广告组和产品级的统计信息表格中都提供了报告指标。使用购物车数据的指标可以在“转化”列组下找到。

本页内容


可用的预定义报告

如需详细了解您的销售情况和售出产品,您可以使用 Google Ads 报告编辑器中的 3 份预定义报告。这些报告可帮助您分析广告系列的交叉销售效果:

  • “购物车 - 所宣传的产品”报告:此报告侧重于您的广告中展示的产品。这有助于您了解客户在点击广告后是购买了所宣传的产品还是其他产品。这样,您就可以清楚地从宏观层面了解广告系列的交叉销售效果。
  • “购物车 - 售出产品”报告:此报告侧重于实际购买的产品。使用此报告可确定哪些产品在广告点击后成功吸引了买家,即使这些产品并非广告中宣传的产品。这有助于您发现隐藏的畅销产品。
  • 购物车 - 交叉销售的产品:此报告直接将宣传的产品与购买的产品相关联。它回答了以下问题:“当客户点击产品 A 的广告时,他们会购买哪些其他特定产品(例如产品 B 或 C)?”您可以使用此报告了解详细的交叉销售模式。

在 Google Ads 中访问购物车数据报告

  1. 在 Google Ads 账号中,点击广告系列 广告系列图标。
  2. 点击洞察和报告,然后选择报告编辑器。
  3. 在“模板库”下,前往效果摘要部分。
  4. 选择要查看的购物车数据报告。

归因于广告的销售指标

归因于广告的销售指标可衡量产品在带来潜在客户方面的影响。这些指标可指明宣传产品的广告是促成了所宣传产品本身的销售,还是促成了其他产品的销售,抑或是两者兼有。系统在计算这类指标时会考虑宣传特定产品的广告在获得点击后带来的所有订单。您可以在“产品”页面、“广告组”页面、“广告系列”页面和报告编辑器中找到这些指标。这些指标包括以下内容:

指标 说明
订单数

“订单数”是指包含购物车数据且归因于您的广告的购买转化总数。

运作方式:当您为网站或应用上完成的购买交易报告“含购物车数据的转化”时,如果某次转化是由用户之前与您广告的互动(点击文字广告或购物广告、观看视频广告等)带来的,则系统会将其计为一笔订单。

示例:某个用户点击了宣传帽子的购物广告,然后在您的网站或应用上下单购买了同款帽子和一件衬衫。虽然用户购买了 2 件产品,但系统还是会将此次购买计为 1 笔订单。

要求:您必须在网站或应用转化中分享购物车数据。

收入

“收入”是指广告促成的订单中所售产品的总金额。其计算方法是将购物车数据中报告的已售产品的价格相加,然后减去所有折扣。

运作方式:收入会根据您的报告视图而变化。

  • 如果您查看的是广告宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您会看到因与展示该特定产品的广告互动而售出的所有产品的收入。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看),则会看到特定已售出产品的收入,无论客户与哪个广告互动过。

示例:某个用户点击了宣传帽子的购物广告,然后在您的网站或应用上下单购买了同款帽子和一件衬衫。这顶帽子的价格是 10 美元,这件衬衫的价格是 20 美元。整个订单有 5 美元的折扣。那么,这笔订单的收入就是:25 美元 =(10 美元 + 20 美元)- 5 美元。

要求:您必须在网站或应用转化中分享购物车数据。

销货成本
(COGS)

“销货成本”(COGS) 是指广告促成的产品销售的总成本。

运作方式:销货成本的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您会看到因宣传该特定产品而促成的销售交易中售出的所有产品的成本。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):您将仅看到所售特定产品的成本,即使客户与另一产品的广告互动过也是如此。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫。帽子的销货成本价值为 3 美元,衬衫的销货成本价值为 5 美元。那么,这笔订单的销货成本就是:8 美元 = 3 美元 + 5 美元。

要求:您可以在 Merchant Center 产品 Feed 中为每件产品添加销货成本。如果缺少此数据,含购物车数据的转化报告将不准确。

毛利润

毛利润是指广告促成的销售带来的利润。计算方法是用收入减去销货成本 (COGS)。

运作方式:毛利润的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您会看到因宣传该特定产品而带来的所有销售交易的利润。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):您会看到销售该特定产品所获得的利润,即使客户互动过的广告中并未展示该产品也是如此。

示例:某个用户点击了宣传帽子的购物广告,然后在您的网站或应用上下单购买了同款帽子和一件衬衫。这顶帽子的价格是 10 美元,这件衬衫的价格是 20 美元。帽子的销货成本值为 3 美元,但衬衫没有销货成本值。在计算此订单的毛利润时,仅会考虑帽子,因此毛利润为 7 美元(10 美元 - 3 美元)。

要求:毛利润计算需要购买转化次数中的购物车数据和产品 Feed 的销货成本数据。如果缺少数据,报告的毛利润将不准确。

毛利润率

“毛利润率”是指在扣除销货成本 (COGS) 后,您的广告促成的所有销售交易带来的毛利润所占的百分比。

运作方式:毛利润率的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您会看到因宣传该特定产品而带来的所有销售交易的利润率。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):您会看到销售该特定产品所获得的利润率,即使客户互动过的广告中并未展示该产品也是如此。

示例:客户在您的网站或应用中订购了帽子和衬衫。帽子的价格为 10 美元,其销货成本价值为 3 美元。衬衫的价格为 20 美元,但没有销货成本价值。这笔订单中只有帽子有销货成本价值,因此计算毛利率时只会将帽子考虑在内,也就是 70% =(10 美元 - 3 美元)/10 美元 x 100%。

要求:毛利润率计算需要购买转化次数中的购物车数据和产品 Feed 的销货成本数据。如果缺少数据,报告的毛利润率将不准确。

平均订单价值

“平均订单价值”是指广告促成的每笔订单带来的平均收入。计算方法是用收入除以订单数。

运作方式:当您为网站或应用上完成的购买交易报告“含购物车数据的转化”时,系统会将订单带来的总收入除以订单总数,计算出平均订单价值。

示例:您收到了 3 笔订单,它们分别带来了 10 美元、15 美元和 20 美元的收入。平均订单价值为 15 美元,计算方法为:(10 美元 + 15 美元 + 20 美元)/3。

要求:您必须在网站或应用转化中分享购物车数据。

平均购物车内产品数量

“平均购物车内产品数量”是指广告带来的每个订单的平均产品数量。计算方法是将售出的产品数量除以订单数量。

运作方式:当您为网站或应用上完成的购买交易报告“含购物车数据的转化”时,系统会使用所售产品总数除以您获得的订单总数计算出平均购物车内产品数量。

示例:您获得了 2 个订单,第一个订单包含 3 件产品,第二个订单包含 2 件产品。平均购物车内产品数量即为 2.5 件产品,计算方法为:(3+2)/2。

要求:您必须在网站或应用转化中分享购物车数据。

作为主推产品时的收入

“作为主推产品时的收入”是指因广告宣传某产品而售出的同一产品给您带来的收入总金额。

运作方式:作为主推产品时的收入的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):只有当广告宣传的产品(客户互动过的产品)与最终售出的产品一致时,您才会看到该收入。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):只有当售出的产品与客户在购买前互动过的广告中宣传的产品完全一致时,您才会看到该产品的收入。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫。这顶帽子的价格是 10 美元,这件衬衫的价格是 20 美元。在这笔订单中,作为主推产品时的收入为 10 美元。

要求:如需计算作为主推产品时的收入,您必须为网站上已完成的购买交易报告含购物车数据的转化。如果缺少数据,报告的售出产品数量将不准确。

作为交叉销售产品时的收入

“作为交叉销售产品时的收入”是指售出的产品(与客户互动的广告中宣传的特定产品不同)的总收入。其计算方法是将售出产品(与宣传的产品不同)的价格相加,然后减去所有折扣。

运作方式:作为交叉销售产品时的收入始终通过比较产品 ID 来计算。如果售出产品的产品 ID 与宣传产品的产品 ID 不一致,即使在汇总视图(例如按广告系列、广告组或品牌)中,收入也属于作为交叉销售产品时的收入。不包含产品的广告(例如文字广告)不会产生作为交叉销售产品时的收入。

作为交叉销售产品时的收入会根据报告视图而变化:

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):显示的是所有售出产品的收入,这些产品的产品 ID 与广告中展示的产品的产品 ID 不同。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):显示的是特定产品在客户与包含其他产品 ID 的广告互动后购买时所产生的收入。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫。这顶帽子的价格是 10 美元,这件衬衫的价格是 20 美元。在这笔订单中,作为交叉销售产品时的收入为 20 美元。

要求:您必须在网站或应用转化中分享购物车数据。

作为主推产品时的毛利润

“作为主推产品时的毛利润”是指某产品在减去销货成本 (COGS) 后,因广告宣传获得的售货利润。

运作方式:作为主推产品时的毛利润的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您将看到广告宣传的产品(客户互动过的产品)与最终售出的产品一致时,所有销售交易的利润。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):只有当售出的产品与客户在购买前互动过的广告中宣传的产品完全一致时,您才会看到该产品的利润。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫。帽子的价格为 10 美元,其销货成本价值为 3 美元。在这笔订单中,作为主推产品时的毛利润就是:7 美元 = 10 美元 - 3 美元。

要求:若要计算作为主推产品时的毛利润,您需要提供含购物车数据的转化和产品 Feed 的销货成本。如果缺少数据,报告的作为主推产品时的毛利润将不准确。

作为交叉销售产品时的毛利润

“作为交叉销售产品时的毛利润”是指在减去销货成本 (COGS) 后,因广告宣传某产品而促成的销售交易带来的总利润。

运作方式:作为交叉销售产品时的毛利润的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您将看到广告宣传的产品(客户互动过的产品)与最终售出的产品不一致时,所有销售交易的利润。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):只有当售出的产品与客户在购买前互动过的广告中宣传的产品不一致时,您才会看到该产品的利润。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫。衬衫的价格为 20 美元,其销货成本价值为 5 美元。在这笔订单中,作为交叉销售产品时的毛利润就是:15 美元 = 20 美元 - 5 美元。

要求:若要计算作为交叉销售产品时的毛利润,您需要提供含购物车数据的转化和产品 Feed 的销货成本。如果数据缺失,报告的作为交叉销售产品时的毛利润将不准确。

作为主推产品时的销量

“作为主推产品时的销量”是指因广告宣传某产品而售出的同一产品的总数。

运作方式:显示的作为主推产品时的销量取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您将看到广告宣传的产品(客户互动过的产品)与最终售出的产品一致时,售出的产品总数。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):只有当售出的产品与客户在购买前互动过的广告中宣传的产品完全一致时,您才会看到该产品的售出数量。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫和一件夹克。在这笔订单中,作为主推产品时的销量为 1。

要求:如需计算作为主推产品时的销量,您必须为网站上已完成的购买交易报告含购物车数据的转化。如果缺少数据,报告的售出产品数量将不准确。

作为交叉销售产品时的销量

“作为交叉销售产品时的销量”是指因广告宣传某产品而售出的其他产品的总数。

运作方式:作为交叉销售产品时的销量的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您将看到广告宣传的产品(客户互动过的产品)与最终售出的产品不一致时,所有销售交易的售出数量。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):只有当售出的产品与客户在购买前互动过的广告中宣传的产品不一致时,您才会看到该产品的售出数量。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫和一件夹克。在这笔订单中,作为交叉销售产品时的销量为 2。

要求:要计算作为交叉销售产品时的销量,您必须提供含购物车数据的转化。

作为主推产品时的销货成本

“作为主推产品时的销货成本”(COGS) 是指因广告宣传某产品而售出的同一产品的总成本。

运作方式:作为主推产品时的销货成本的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您将看到广告宣传的产品(客户互动过的产品)与最终售出的产品一致时,所有销售交易的成本。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):只有当售出的产品与客户在购买前互动过的广告中宣传的产品完全一致时,您才会看到该产品的成本。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫。帽子的销货成本价值为 3 美元,衬衫的销货成本价值为 5 美元。在这笔订单中,作为主推产品时的销货成本为 3 美元。

要求:若要计算作为主推产品时的销货成本,您需要提供含购物车数据的转化和产品 Feed 的销货成本。如果数据缺失,报告的销货成本将不准确。

作为交叉销售产品时的销货成本

“作为交叉销售产品时的销货成本”(COGS) 是指通过对其他产品进行广告宣传而售出产品产生的总成本。

运作方式:作为交叉销售产品时的销货成本的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您将看到广告宣传的产品(客户互动过的产品)与最终售出的产品不一致时,所有销售交易的成本。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):只有当售出的产品与客户在购买前互动过的广告中宣传的产品不一致时,您才会看到该产品的成本。

示例:客户点击了宣传某款帽子的购物广告,然后购买了该款帽子,同时还购买了一件衬衫。帽子的销货成本价值为 3 美元,衬衫的销货成本价值为 5 美元。此订单的作为交叉销售产品时的销货成本为 5 美元。

要求:若要计算作为交叉销售产品时的销货成本,您需要提供含购物车数据的转化和产品 Feed 的销货成本。如果缺少任一数据,报告的作为交叉销售产品时的销货成本将不准确。

售出数量

“售出数量”是指广告促成的产品总销量。

运作方式:售出数量的计算方式取决于您的报告视图。

  • 如果您查看的是宣传的产品(例如,按产品 ID 查看):您会看到因宣传特定产品而售出的产品数量。
  • 如果您查看的是售出的产品(例如,按售出的产品 ID 查看):您会看到售出的产品数量,即使客户与未展示该产品的广告互动也是如此。

要求:计算“售出数量”需要您就网站上已完成的购买交易报告含购物车数据的转化。

注意:

导入 Google Analytics 或 Firebase 转化后,您可能会发现 Google Analytics 账号中这些指标的值与 Google Ads 账号中含购物车数据的转化指标之间存在差异。这并不一定意味着您的跟踪实现方式有问题,可能只是因为采用了不同的跟踪方法。

当您将 Google Analytics 转化数据导出到 Google Ads 时,Google Ads 会对这些数据执行与 Google Analytics 不同的计算,因此您会发现这两款产品算出的值之间存在一些差异,即使底层数据相同亦是如此。详细了解如何比较 Google Analytics 和 Google Ads 转化指标。


搜索广告的含购物车数据的转化

搜索广告不会与特定产品相关联,因此您不会看到归因于广告的销售指标。不过,您可以查看任何搜索广告点击促成的所有售出产品的实际销售指标。与投放搜索广告的 Google Ads 账号关联的 Merchant Center Feed 可用来识别售出产品。即使 Google Ads 账号没有投放购物广告或效果最大化广告系列,您也可以将其与 Merchant Center Feed 相关联。


跨设备转化支持

为了更全面地报告使用购物车数据的指标,Google 会将跨设备转化纳入考虑范围。为此,我们需要使用根据之前曾登录过 Google 服务的用户提供的注重隐私保护的数据得出的模型。这些模型将 Google 无法直接观测到的跨设备转化分配给使用购物车数据的指标。通过这种方式,我们既可以提供跨设备行为报告(将观测到的转化和根据模型估算的转化合并在一起),同时又不会侵犯用户隐私。


Google Analytics 中的跨渠道转化和预算报告

您的 Google Analytics 媒体资源可能无法使用此功能。Google Analytics 团队正在积极推进,致力于将此功能推广到更多媒体资源。如果您对自己的媒体资源是否符合使用条件有任何疑问,请与支持团队联系。

基于 Google Analytics 事件的转化,可与各种转化管理和预算规划工具搭配使用,用于分析在各渠道中的效果。这有助于您确定哪些渠道需要追加广告投资或调整预算。详细了解 Google Analytics 中的跨渠道转化和预算报告

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