设置来电转化

电话仍然是一种至关重要的转化渠道,Google Ads 提供了多种解决方案来衡量其影响。通过将来电数据与广告系列相连接,您可以确定哪些广告带来了有价值的电话潜在客户。详细了解转化衡量。

本文将介绍设置来电转化衡量所需执行的步骤。

本页内容

第 1 步:开始衡量来电转化

  1. 点击目标菜单 目标图标 中的摘要。
  2. 选择 + 创建转化操作。
  3. 选中“来电转化”复选框。
  4. 选择保存并继续。

第 2 步:设置来电转化

第 1 部分:选择要衡量的转化类别

选择您想要衡量的一个或多个转化类别。类别可帮助您将多个转化归为一组。所选类别应与您要衡量的用户操作最为相关。若未能找到完全匹配的类别,请选择最接近的类别来对您的转化进行分类。

从系统为您推荐的前 4 个类别中选择一个,或选择查看全部以查看所有类别选项。

  • 如果该类别下已存在转化,我们会告知您该类别中已有的转化数量。

第 2 部分:定义您的转化

重要提示:请务必正确地将转化操作配置为主要操作(可出价)或次要操作(仅用于观察)。如果这些设置出现配置不当,则可能会导致智能出价无法有效优化,因为该算法依赖这些信号来提升广告系列效果。
  1. 选择 + 创建转化。
  2. 选择最符合您业务目标的方法。
    • 选择直接从广告中拨打的来电,以确定哪些特定广告直接带来了潜在客户。
    • 选择从网站中拨打的来电,以跟踪在致电前访问过您网站的客户。
      • 对于网站访问带来的来电,请选择有人拨打我网站上显示的电话号码来定义事件,然后添加电话号码。
      • 或者,您也可以选择有人点击我网站上的电话号码进行致电。Google 会在工作流程结束时提供启用此设置的操作说明。
    • 选择上传的来电,以跟踪线下完成的转化,并使您的报告与 CRM 或销售记录保持一致。
      • 对于“上传的来电”,请选择设置,然后按照说明完成后续步骤中的“上传的来电”设置。
      • 注意:“上传的来电”转化操作在“来电潜在客户”类别中不可用,但在其他类别中可用。
  3. 点击保存并继续,以保存转化操作。
注意:如果您看到新的来电转化操作处于“未验证”或“无效”状态,这是正常现象。只有在 Google Ads 记录到首次实际转化或一次成功的测试事件后,状态才会更新为“有效”。

第 3 步:总结和后续步骤

现在,您已创建了转化,请查看后续步骤,确保您的转化能够被正确衡量。

设置直接从广告中拨打的来电

  1. 选择设置直接从广告中拨打的来电。您已创建了一个新的转化类别。
  2. 点击完成。
  3. 选择设置从网站中拨打的来电(拨打网站上显示的号码)。
  4. 设置 Google 代码和事件代码。
  5. 检查您的 Google 点击 ID。
  6. 点击同意并完成。

设置从网站中拨打的来电

  1. 选择设置从网站中拨打的来电(点击移动设备等平台上的通话链接)。
  2. 设置 Google 代码和事件代码。
  3. 点击完成。
  4. 选择设置上传的来电。
  5. 设置 Google 代码和事件代码
  6. 启用您的网站和潜在客户跟踪系统。详细了解 Google 点击 ID。
  7. 下载导入模板,确保列名称和交易数据格式正确。详细了解如何导入来电转化数据。
  8. 点击完成。
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