产品诊断功能可以分析哪些产品可以在广告中展示，哪些不能，从而帮助改进产品数据的质量，进而更轻松地确定需要关注的产品。产品状态可在账号级、广告系列级、产品信息组级和广告组级查看。本文介绍了可能出现的产品状态、这些状态的含义以及处理方式。
本页内容
查看产品的诊断信息
若要了解哪些产品可以在广告中展示，哪些不能，您需要转到“诊断”标签页，评估所有产品及其状态。以下是有关如何转到“诊断”标签页的分步说明。
- 前往广告系列菜单
中的产品。
- 点击诊断标签页。
产品状态简介
在“诊断”页面上，您会看到有关所有产品的状态（包括“有效”“有效 [受限]”和“无效”）的详细报告。这些状态在账号级、广告系列级、产品信息组级和广告组级提供。请参阅以下信息，了解产品状态，然后查看“产品”表中的“问题”列，找出根本原因并获取解决任何疑虑的说明。
有效
此状态表示产品处于有效状态，可在广告中展示。无需采取进一步行动。
有效（受限）
这些产品符合我们的政策，但效果受到限制。效果受限的原因可能在于缺少产品属性、广告系列设置有待改进，或受限内容限制了产品的展示位置和展示时间。
解决方案：如需提升“有效（受限）”产品的效果，请查看“产品问题”列，了解相关建议，例如修正缺失的属性或调整出价。详细了解产品问题。
无效
“无效”状态可能表示多种不同的问题，具体取决于您是在账号级还是在广告系列与广告组级查看“产品状态”列。请参阅下表，详细了解显示此状态时，各个层级可能存在的问题。
在各个层级导致出现“无效”状态的问题
大多数产品级问题都可以直接在 Merchant Center 账号中解决。详细了解 Merchant Center 中的问题。
| 问题 | 解决方案 |
| 违反政策：如果产品违反购物广告政策，则必须先获得批准才能投放。 | 查看“需要注意”页面，确定具体政策和所需采取的措施。 |
已暂停 [pause] 产品：出现此状态是因为您已手动暂停这些产品。 |
从产品数据中移除“暂停”[pause] 属性。 |
| 产品库存状况：产品缺货。 | 确保产品可供购买后，立即将产品的库存状况 [availability] 属性设置为有货 [in_stock]。 |
仅在账号级导致“无效”状态的问题
在账号级，某些问题将被归类为“没有广告系列宣传此产品”。
没有广告系列宣传此产品的原因
| 问题 | 解决方案 |
| 包含此产品的广告系列处于“未投放”状态。 | 更改该广告系列的开始日期，再次展示产品。 |
| 包含此产品的广告系列已结束。 | 更改该广告系列的结束日期，再次展示产品。 |
| 包含此产品的广告系列已被暂停。 | 启用该广告系列，开始展示产品。 |
| 包含此产品组的广告组已被暂停。 | 启用该广告组，开始展示产品。 |
| 包含此产品的素材资源组已被暂停。 | 启用该素材资源组，开始展示产品。 |
| 产品组或产品信息组已被排除。 | 将该产品添加到广告系列所包含的产品组或产品信息组中。 |
| 没有产品组或产品信息组包含此产品。 | 创建新的产品组和产品信息组，以开始展示产品。 |
| 目前没有任何广告系列包含此产品。 | 制作使用产品数据的新广告系列以包含此产品，或修改现有广告系列以确保其中包含此产品。 |
| 相应产品已被广告系列的产品目录过滤条件排除。 | 更新广告系列的产品目录过滤条件以包括此产品。 |
| 此产品属于需求开发广告系列或视频广告系列，并且产品 Feed 已暂停。 | 若要开始展示产品，请前往广告系列设置，然后启用产品 Feed。 |
在广告系列级、素材资源级和广告组级导致出现“无效”状态的问题
在广告系列级、素材资源级与广告组级，“诊断”页面会提供与导致产生“无效”状态的问题有关的具体信息。
1. 广告系列级问题
这些问题通常会导致广告系列中的所有产品都无法投放。
- 包含相应产品的广告系列已被移除：如需解决此问题，您必须新建一个使用产品数据的广告系列，才能开始展示产品。
- 包含此产品的广告系列已被暂停：您需要启用产品所在的广告系列。
- 该产品被广告系列的产品目录过滤条件排除：您应更新广告系列的产品目录过滤条件，以包含该产品。
- 该产品未包含在任何广告系列中：制作包含这些产品的新广告系列，或者将产品添加到现有广告系列。
2. 广告组和素材资源组问题
这些问题会导致产品无法在有效广告系列的特定子集内投放。
3. 产品和产品信息组问题
这些问题与单个产品的整理、排除或出价方式有关。
- 产品组或产品信息组已被排除：启用该素材资源组，以开始展示产品。
- 该产品未包含在任何产品组或产品信息组中：将产品添加到产品组中，具体方法是：输入人工出价，或在“最高每次点击费用”列中选择“自动”。
- 相应产品未包含在任何产品组中：创建新的广告组和产品组，以开始展示产品。
- 此产品属于需求开发广告系列或视频广告系列，并且产品 Feed 已暂停：前往广告系列设置，然后启用产品 Feed，以开始展示产品。
