Google Ads 已将“导入的潜在客户”转化目标替换为 2 种新的目标类型：
- 符合条件的潜在客户
- 完成转化的潜在客户
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选择合适的转化目标对充分利用 Google AI 至关重要。详细了解“符合条件的潜在客户”和“完成转化的潜在客户”的运作方式。
您现可使用 Google Ads 平台内原生的“从潜在客户到完成销售交易”转化历程构建工具，帮助弥合初始线上广告点击与最终线下销售之间的结构性差距。借助这款直观的可视化拖放式工具，您可以自行明确规划并梳理销售漏斗的各个独特阶段。通过明确定义这些步骤，您可以精准识别由 Google 带来的最有望转化的潜在客户，并使线上营销更贴合实际业务现状。了解 Google Ads 中的潜在客户转化历程图简介。
本页内容
优势
- 优化效果更出色：借助“符合条件的潜在客户”和“完成转化的潜在客户”，您不仅可以衡量“从潜在客户到完成销售交易”这一漏斗中更深层次的事件，并针对此类事件进行优化；还能按漏斗阶段更清楚地标记事件。这意味着 Google Ads 将获得更多信息，从而恰当地优化和提升广告系列的效果。
- 充分利用潜在客户漏斗报告：选择合适的目标后，您便可充分利用潜在客户漏斗报告。潜在客户漏斗报告会显示整个潜在客户漏斗（从互动到潜在客户、符合条件的潜在客户和完成转化的潜在客户）中的转化量。
- 充分利用 Google AI：选择合适的目标类型后，您将能充分利用 Google AI 解决方案（例如智能出价和效果最大化广告系列），助力提升广告效果。
运作方式
借助“符合条件的潜在客户”和“完成转化的潜在客户”，您可以利用自己的线下转化数据精准识别由 Google 带来的最有望转化的潜在客户，并根据您自己的潜在客户转化流程定义步骤。使用潜在客户转化历程图规划这些步骤时，您可以直观地梳理潜在客户从首次互动到最终成交的进展过程。
- 符合条件的潜在客户
- “符合条件的潜在客户”或“感兴趣的潜在客户”跟踪机制用于跟踪 Google 带来的潜在客户中，经过您的客户关系管理 (CRM) 系统或内部潜在客户发掘系统在线下（Google Ads 之外）进一步甄别的那些潜在客户。
- 完成转化的潜在客户
- “完成转化的潜在客户”或“已成交的潜在客户”跟踪机制用于跟踪 Google 带来的潜在客户中，已在潜在客户转化流程中完成某个选定步骤（通常在线下，即 Google Ads 之外）的那些潜在客户。
- 此选定步骤可由您自行确定：完成销售交易、在线下或线上成交，或者任何被您定义为“转化”的步骤均可。
使用潜在客户转化历程图规划潜在客户转化历程
您可以在平台内明确构建漏斗结构，利用透明的反馈环管理潜在客户转化历程：
- 可视化转化历程图：轻松构建和定义特定的销售阶段，厘清潜在客户到客户的转化路径。您可以通过导入数据或手动构造两种方式构建漏斗。
- 全面的数据集成：将现有的转化操作、未跟踪的环节以及重要业务指标（例如转化延迟时间和价值）与各个阶段相关联。这样就在销售成果与广告系列之间建立了透明的反馈环。
- 富有实用价值的分析洞见：识别特定销售漏斗中的瓶颈、流失点和关键转化点。
- 优化和出价效果更出色：从简单的“浅层”潜在客户衡量转向全漏斗视图，可实现更智能、更有效的优化。自动化系统可以针对特定的高价值业务成果进行优化，而不仅仅止步于尽可能提高潜在客户数量。
- 个性化指导：该工具可针对您独有的漏斗结构，自动提供符合情境的衡量和出价策略建议。
- 投资回报率更高：提供清晰的视野，助您在潜在客户的数量和质量之间实现更佳平衡，推动投资回报率提升。
- 端到端全程可见：全面掌握整个销售漏斗的情况，更轻松地识别关键转化点和潜在流失点。
- 数据安全：该工具会利用您现有的 Google Ads 数据，并遵守 Google 的标准数据隐私权和安全政策。
操作说明
更新导入的潜在客户转化操作
如果您还未更新，则应将目前已导入的潜在客户转化操作更新为“符合条件的潜在客户”和“完成转化的潜在客户”。
Google Ads 会根据之前的转化目标提供默认的建议。请务必仔细查看这些建议并做出修改，以确保您选择了正确的潜在客户类型。
更新转化目标时，如果更新后的目标属于账号默认目标，则将自动适用于所有使用账号默认目标的广告系列。在其他情况下，如果此次转化目标更新会影响某些广告系列，我们将提供一个链接，供您查看受影响广告系列的过滤列表。
- 在 Google Ads 账号中，点击目标图标
。
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 点击摘要。
- 点击页面中央的转化类别通知中的立即更新。
- 查看建议的更新转化类别，然后点击更新。
创建新的“符合条件的潜在客户”或“完成转化的潜在客户”
- 在 Google Ads 账号中，点击目标图标
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 点击摘要。
- 点击 + 创建转化操作。
- 在“新建转化操作”页面中选择导入。
- 选择 CRM、文件或其他数据源。
- 选择应按照点击次数还是致电次数跟踪转化次数，然后点击继续。
- 使用“目标和操作优化设置”旁边的下拉菜单，然后选择符合条件的潜在客户或完成转化的潜在客户。
- 在“设置代码”部分中填写其余所需详细信息。然后点击创建并继续。
- 在“后续步骤”部分，系统会显示转化操作设置的确认信息。点击完成。
注意：从 Salesforce 或 CRM 系统导入转化数据时，默认目标为“完成转化的潜在客户”。
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