其他受限业务

我们会限制某些商家投放广告，以防用户受到利用，即使这些商家符合其他政策也不例外。根据长期以来的观察，以及来自用户、监管机构和消费者保护机构的反馈信息，我们可认定某些产品或服务容易遭到滥用。对于会给用户安全或用户体验带来不合理风险的商家，我们可能会限制或停止投放其广告。

本页内容

• 政府文件和政府服务
• 免费桌面软件
• 活动门票销售
• 第三方为消费者提供的技术支持
• 募款
• 高脂、高糖、高盐食品和饮料广告
• 本地生活服务
• 消费者忠告
• 电话查号、来电转接和通话录音服务
• 保释担保服务
• 约会和陪伴服务
• 日本约会服务
• 地区限制

详细了解“有效（受限）”状态。

政府文件和政府服务

只有经过认证的政府机构和授权提供方可以投放广告，宣传特定政府文件和政府服务的直接获取途径。

政府文件是指由政府机构签发的官方文件，政府服务是指由政府机构提供的官方服务。

授权提供方是指已获得政府机构的明确许可，可提供特定的政府文件或政府服务的广告客户。如要满足成为授权提供方的资格条件，政府官方网站上必须有指向您的网域的链接，且明确指明已授权您提供特定的政府文件或政府服务。如果您是私营企业或非政府机构，您的广告可能会受到限制或被拒登。如需解决这些问题，请按以下步骤操作：

• 确定您是否符合条件：查看相关政策，了解您是否被视为“非政府机构”，或者您的服务是否“不适用”（例如编辑内容或咨询服务）。
• 更新着陆页：明确披露您是私营实体，且不隶属于任何政府。如果您针对政府免费提供的服务收取费用，或所收费用高于政府收费，则必须披露此信息，并提供指向政府官方网站的链接。
• 完成广告客户验证：确保您已在 Google Ads 账号设置中完成“广告客户身份验证”(AIV) 流程，因为这通常是获得相关认证的必要前提。
• 申请认证：提供适用范围内的服务（例如签证或护照）的非政府机构必须通过 Google Ads 认证帮助页面申请“政府文件和政府服务”认证。
• 申请豁免：如果您的服务纯粹属于编辑、教育或咨询性质，且不涉及协助直接获取政府文件，您可以通过提供正式保证来申请“政策豁免”。

详细了解政府文件和政府服务政策。

免费桌面软件

Google Ads 会限制宣传免费桌面软件。若要宣传免费桌面软件或付费软件的免费试用版（例如浏览器扩展程序或桌面应用），您必须申请认证为官方分发来源，并确保每个广告都明确包含该软件的具体名称。

若要解决与此政策相关的广告拒登问题并为您的账号申请认证，请按以下步骤操作：

• 验证广告内容：确保宣传该软件的每个广告都在标题或广告内容描述中包含该软件的名称。如果缺少软件名称，通常会被拒登。
• 检查着陆页合规性：验证您的着陆页是否为官方分发来源。网站必须处于有效状态、可正常访问，且不含恶意软件、捆绑软件或未经授权的第三方工具栏。
• 提交认证表单：通过 Google Ads 帮助中心填写“软件发布商声明”或“免费桌面软件”申请表单。您需要提供 Google Ads 客户 ID、软件名称和官方分发网域（例如您的网站网址）。
• 等待处理：Google 会审核您的网站和账号，这通常需要几个工作日。
• 重新提交广告：收到认证确认后，请等待 24 小时，以便系统完成更新。然后，登录您的 Google Ads 账号，重新提交被拒登的广告，或再次提交申诉。经过认证的广告将显示“有效（受限）”状态，这意味着这些广告已获准在经过认证的网域中投放。

详细了解“免费桌面软件”政策。

活动门票销售

只有获得 Google 资格确认，才能宣传现场活动门票销售。若要获得资格确认，您必须申请认证，并且您的广告目标页面必须满足特定要求。为确保您的广告能顺利通过审核，请注意以下事项：

• 申请认证：确定您是“一级提供商”（官方场地/艺人）还是“与活动相关的团体”（转销商/协助方），然后填写官方 Google Ads 活动门票销售商认证表单。
• 更新着陆页：在您的网站上明确说明您的商家状态。除非您已提交授权书，否则请移除“官方”等受限字词。确保提供可正常使用的直接预订流程。
• 启用抓取工具访问权限：请勿通过 IP 地理定位功能屏蔽来自美国的抓取工具，因为 Google 必须能够核实目标国家/地区的价格和币种。
• 针对误判提出申诉：如果您的广告被错误标记，而您并未销售门票，请使用政策管理中心内的“申诉”按钮申请人工审核。

详细了解“活动门票销售”政策。

第三方为消费者提供的技术支持

不允许出现以下情况：

宣传第三方提供商为消费类技术产品和在线服务提供的技术支持。

不妨详细了解第三方为消费者提供的技术支持政策。

募款

只允许代表政治人物、政党或者具有免税资格的慈善机构进行募款或募捐。广告目标页面必须包含慈善机构编号或免税编号，以清晰注明免税资格。

详细了解募款政策。

高脂、高糖、高盐食品和饮料广告

我们会限制在英国和欧盟通过 Google 展示广告网络和 YouTube 宣传高脂、高糖、高盐 (HFSS) 食品和饮料 (F&B)。

详细了解高脂、高糖、高盐食品和饮料广告政策。

本地生活服务

在部分国家/地区，我们会禁止投放宣传本地生活服务的广告，或者要求您在投放此类广告前完成高级验证。

详细了解本地生活服务政策。

消费者忠告

在某些业务领域经常有相关机构发布消费者忠告，Google 可能会对这些领域的产品和服务的广告投放方式加以限制。

不妨详细了解消费者忠告政策。

电话查号、来电转接和通话录音服务

不允许出现以下情况：

宣传电话查号、来电转接和通话录音服务。

不妨详细了解电话查号、来电转接和通话录音服务政策。

保释担保服务

约会和陪伴服务

如果广告客户希望宣传约会和陪伴服务（例如相亲网站、约会应用或专注于结识新朋友的直播/聊天应用），则必须获得 Google Ads 的特定认证。若未获得此项认证，广告投放可能会受限，或者账号可能会在审核期间被设为 0 美元的每日支出限额 (DSL)。

若要宣传这些服务，您必须按照以下步骤申请并获得“一般约会和陪伴服务”证书：

• 验证政策合规性：确保您的网站或应用严格禁止未成年用户、有偿约会（例如“甜心约会”）以及国际相亲/邮购新娘服务。
• 准备测试账号：为您的平台创建测试用户账号。您需要在申请中提供这些凭证（用户名/邮箱和密码），以便 Google 审核团队能够访问和验证服务的内容和功能。
• 提交申请：填写官方约会和陪伴服务广告认证申请表，并在其中提供您的 Google Ads 客户 ID 以及您希望宣传的具体网域或应用 ID。
• 应用要求（如适用）：如果您要宣传移动应用，请确保您的应用 ID 在 Play 商店/App Store 中处于有效状态。如果审核团队无法直接访问应用，请准备好提供一段屏幕录制内容（小于 20MB），展示主屏幕、登录流程和登录后的体验。
• 等待审核和同步：提交后，审核流程可能需要几个工作日。在您收到确认已授予认证的邮件后，请耐心等待最多 24 小时，以便证书与您的账号完成同步，随后您的广告即可开始投放。

您必须进行申请才能面向日本投放宣传在线约会服务的广告。此外，您的广告中还必须显示“18禁”或“18+”警告。

除了日本特有的要求外，您还必须获得约会和陪伴服务的一般认证，如上文所述。

详细了解日本约会服务政策。

需要帮助？

如果您对政策有任何疑问，请查看政策指南和提供的示例，也可以与 Google Ads 支持团队联系。